In einer Welt, die zunehmend von digitalen Interaktionen geprägt ist, stehen Unternehmen und Organis
Einleitung: Die Herausforderung der modernen Wissensvermittlung In einer Welt, die zunehmend von digitalen Interaktionen geprägt ist, stehen Unternehmen und Organisationen vor der Herausforderung, große Mengen an Nutzerfragen effizient zu verwalten und zu beantworten. Traditionelle FAQ-Seiten und einfache Chatbots stoßen dabei häufig an ihre Grenzen, insbesondere wenn es um personalisierte, kontextbezogene oder komplexe Anfragen geht. Dieser …
